Nhà Gỗ Đăng Khôi cam kết mang đến những công trình nhà gỗ chất lượng cao, bền vững theo thời gian. Đồng thời, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành – bảo trì rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự yên tâm cho khách hàng sau khi bàn giao công trình.
1. Thời gian bảo hành
- Thời gian bảo hành dao động từ 12 – 24 tháng, tùy theo quy mô và đặc điểm của từng công trình
- Thời gian bảo hành được tính từ thời điểm bàn giao và nghiệm thu hoàn thiện
2. Điều kiện bảo hành
Nhà Gỗ Đăng Khôi thực hiện bảo hành trong các trường hợp:
- Lỗi kỹ thuật trong quá trình gia công, lắp dựng
- Các vấn đề về kết cấu do quá trình thi công
- Hạng mục không đảm bảo đúng tiêu chuẩn đã cam kết
3. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng đối với:
- Hao mòn tự nhiên của vật liệu theo thời gian
- Ảnh hưởng từ thời tiết, thiên tai (mưa bão, lũ lụt, hỏa hoạn…)
- Hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu
- Các hạng mục không do Nhà Gỗ Đăng Khôi thi công
4. Chính sách giữ lại giá trị bảo hành
- Khách hàng giữ lại 2% giá trị hợp đồng trong vòng 06 tháng kể từ ngày bàn giao
- Sau thời gian này, nếu công trình không phát sinh lỗi, khách hàng sẽ thanh toán phần giá trị còn lại
5. Chính sách bảo trì sau bảo hành
Sau thời gian bảo hành, Nhà Gỗ Đăng Khôi vẫn hỗ trợ khách hàng:
- Tư vấn bảo trì, bảo dưỡng công trình
- Hỗ trợ sửa chữa khi có nhu cầu (chi phí thỏa thuận)
- Đồng hành lâu dài để đảm bảo công trình luôn bền đẹp
6. Quy trình tiếp nhận bảo hành
Khi cần hỗ trợ bảo hành, khách hàng vui lòng:
- Liên hệ qua hotline hoặc website
- Cung cấp thông tin công trình và tình trạng cần xử lý
- Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra và đưa ra phương án xử lý trong thời gian sớm nhất
7. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu bảo hành – bảo trì, Quý khách vui lòng liên hệ:
Nhà Gỗ Đăng Khôi
- Văn phòng: Làng Nghề Hải Anh, Hải Hậu, Nam Định
- Xưởng sản xuất: Xóm 10, Hải Minh, Hải Hậu, Nam Định
- Website: www.nhagodangkhoi.com
- Hotline: 0973 084 331
